- Réduire ou éliminer tout bruit de fond ou toute distraction
- Informez la personne si vous ne comprenez pas
- Demandez à la personne ce qu’elle fait quand elle n’est pas comprise
- Demandez à la personne si elle peut répéter le mot, parler mois vite, dire ce qu’elle veut communiquer autrement, épeler ou écrire, montrer une image ou taper sur son appareil.
- Demandez à la personne de vous dire ce dont elle vous parle et devinez ce qu’elle peut être en train de communiquer
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