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Conseils quand vous ne comprenez pas les messages

  • Dites à la personne ce que vous avez compris pour le moment
  • Vérifiez que vous connaissez le sujet de la conversation
  • Demandez à la personne de recommencer
  • Demandez à la personne s’il est possible de communiquer son message autrement
  • Demandez à la personne de vous donner des indices
  • Si c’est important, demandez l’autorisation de contacter une personne de son entourage susceptible d’aider