- Découvrez comment la personne veut communiquer.
- Si elle utilise une aide à la communication, assurez-vous qu’elle y a accès à tout moment.
- Demandez-lui ce que vous devez faire lorsque vous communiquez avec elle.
- Donnez à la personne la possibilité de poser des questions, d’exprimer ses opinions et ses préférences.
- Prévenez la personne si vous ne la comprenez pas.
- Si nécessaire, suggérez ce qui pourrait être utile pour la comprendre :
- Pouvez-vous répéter ?
- Pouvez-vous me le dire d’une autre manière ?
- Pouvez-vous m’en dire plus ?
- Demandez à la personne si elle est d’accord pour écrire, prendre des
notes, remplir et signer des formulaires.
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